客户关系管理
2026年春江苏开放大学客户关系管理060486实践及技能训练实训：形成性考核作业一答案
任务内容：形成性考核作业一（占形成性考核成绩20%）实践及技能训练实训（一）：客户关系的建立实践目标：1．认识如何建立客户关系；2. 认识如何寻找客户；3. 认识如何说服客户。实践内容：1．客观和全面介绍一家企业建立客户关系的做法；2．分析和评价该企业建立客户关系做法的得与失；3．为该企业建立客户关系提出改进意见或建议；4. 熟悉寻找客户和说服客户的主要方法。实践操作：1. &nbs
江苏开放大学
2026年03月20日
2026年春江苏开放大学客户关系管理060486实践及技能训练实训：形成性考核作业二
任务内容：形成性考核作业二（占形成性考核成绩20%）实践及技能训练实训（二）：客户关系的提升实践目标：1．认识如何提升客户关系；2．认识如何与客户沟通；认识如何让客户满意；认识如何对客户分级管理。实践内容：1．客观和全面介绍一家企业提升客户关系的做法；2．分析和评价该企业提升客户关系做法的得与失；3．为该企业提升客户关系提出改进意见或建议实践操作：选择一家具体的企业。2．对该企业进行实地调研与网上
江苏开放大学
2026年04月28日
2026年春江苏开放大学客户关系管理060486形成性考核作业三：期末在线通关测试答案
试题列表单选题题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：11数据库营销可降低营销成本，提高营销效率。A正确B错误学生答案：A老师点评：题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：12网络作为客户关系管理的接触点具有高边际成本的特点。A正确B错误学生答案：B老师点评：题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：13在客户关系管理系统的功能当中，采购管理不在客户关系管理的范畴之内。
江苏开放大学
2026年06月07日
