江苏开放大学公共关系原理与实务050010过程性考核作业二

文档介绍

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试题列表
单选题
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
1与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。（  ）
A正确
B错误
正确答案：B
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
2内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。（ ）
A正确
B错误
正确答案：A
题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
3（ ）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。
A消费者关系
B媒介关系
C政府关系
D社区关系
正确答案：A
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
4整合营销传播就是整合所有传播营销工具向市场传播信息。（ ）
A正确
B错误
正确答案：A
题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
5在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。
A事业单位
B企业
C社会团体
D政府
正确答案：D
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
6员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（  ）
A错误
B正确
正确答案：B
题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
7关系营销的理论基础与前提是（ ）。
A4P
BCI
C6P
D4C
正确答案：D
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
8政府关系是社会组织可以回避的一种关系。（ ）
A错误
B正确
正确答案：A
题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
9（ ）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A媒介公众
B社区公众
C名流公众
D消费者公众
正确答案：A
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
10服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。（  ）
A正确
B错误
正确答案：A
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
11社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。（ ）
A正确
B错误
正确答案：A
题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
12（ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A媒介公众
B名流公众
C社区公众
D政府公众
正确答案：D
题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
13一般开业庆典使用的公关策略是（ ）。
A进攻型公关
B交际型公关
C维系型公关
D建设型公关
正确答案：D
题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
14组织与公众沟通的重要途径就是运用（   ）。
A人际传播
B大众传播
C公共关系广告
D新闻发布会
正确答案：B
题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
15分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（ ）。
A语义差异分析法
B组织形象地位图
C形象要素差距图
D形象要素调查表
正确答案：C
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
16名流公众具有稳定性的特点，所以一直具有很高的价值。（  ）
A错误
B正确
正确答案：A
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
17开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。（ ）
A错误
B正确
正确答案：A
题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
18高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。
A不良
B恶劣
C较为稳定、安全
D最佳
正确答案：C
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
19一个组织的自我期望形象往往与公众心目中的实际社会形象有较大差距，而实际社会形象才是公共关系工作的出发点。（ ）
A正确
B错误
正确答案：A
题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
20当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的（ ）。
A协商对话
B收集信息
C办事公开
D发布信息
正确答案：A
简答题
题型：简答题主观题分值15分难度：较难得分：15
1什么是媒介关系，处理好媒介关系的主要工作有哪些？
正确答案：（购买后获取答案）
题型：简答题主观题分值15分难度：简单得分：15
2
股东公关的具体工作有哪些？
正确答案：（购买后获取答案）
题型：简答题主观题分值30分难度：简单得分：26
3
某市一所大学校园的旁边，有一家医疗器械企业，医疗器械企业的生产车间与这所大学的生物化学实验室隔墙相望。有一段时间，这家医疗器械企业借鉴国外的先进经验，为消除工人在重复劳动中产生的疲劳感和单调感，每到上午9～10点之间，就在车间内播放各种流行音乐。可是这段时间正是这所大学的科研人员从事生物化学实验的“黄金时间”，他们需要一个安静的环境，使自己进入正常工作状态。然而，从仅隔一墙的这家企业传来的“震耳欲聋”的流行音乐，破坏了他们的工作环境，使他们无法进入正常的工作状态。这一情况引起了大学里的教学和科研人员的不满和愤怒，他们多次找企业交涉，但始终没有得到结果。无奈，不得不采取行动，呼吁社会舆论的支持及政府的干预。
请回答以下问题：
1．作为一家企业，重视社区公共关系有何意义？
2．如果你是这家企业的公关部经理，如何解决企业和大学科研人员之间的矛盾？
正确答案：（购买后获取答案）