2026年春国开电大国家开放大学管理方法与艺术第二次形考作业（客观题）答案

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# 管理学基础试题及答案
1. 冲突管理的核心目标是：
A. 消除所有冲突
B. 实现双方利益的最大化
C. 维持组织稳定
D. 避免冲突发生
答案：B
2. 托马斯提出的关系---目标模型中，横坐标表示的是：
A. 冲突双方的资源分配
B. 冲突双方的合作程度
C. 冲突双方的利益差异
D. 冲突双方的沟通频率
答案：B
3. 在冲突管理的五种策略中，哪种策略强调在满足自身利益的同时，可能不惜牺牲对方的利益？
A. 回避策略
B. 竞争策略
C. 妥协策略
D. 合作策略
答案：B
4. 下列哪项不属于冲突产生的根源？
A. 利益和价值观的冲突
B. 职责规定不清
C. 组织文化融合
D. 对有限资源的争夺
答案：C
5. 冲突管理中，哪种策略适用于冲突双方没有一方能保证胜利，需要按照各方资源分配最终利益的场合？
A. 竞争策略
B. 妥协策略
C. 合作策略
D. 迁就策略
答案：B
6. 下列关于授权核心内涵的描述，哪一项是最准确的？
A. 授权意味着管理者将任务的全部权力和责任转移给下属
B. 授权是管理者将职权转移给下属，但自身仍承担最终责任
C. 授权等同于管理者放弃对任务的管理和控制
D. 授权的主要目的是减轻管理者的一切工作负担
答案：B
7. 以下哪一项不属于授权对组织管理的积极意义？
A. 提升组织整体工作效率和决策速度
B. 激发员工潜力，培养后备管理人才
C. 完全免除管理者对已授权任务的责任
D. 使组织能够更灵活地应对环境变化
答案：C
8. 下列哪一项是有效授权需要遵循的基本原则？
A. 一次性完全放权原则
B. 动态调整原则
C. 权力与责任完全对等转移原则
D. 管理者全程直接控制原则
答案：B
9. 在授权过程中，"选择被授权者"这一步骤常见的误区是什么？
A. 完全不考虑员工的工作意愿
B. 优先选择工作经验最丰富的员工
C. 只依赖少数核心员工，导致其工作过载
D. 随机分配授权任务
答案：C
10. 根据SMART具象化原则，授权时明确告知被授权者授权的有效期限，主要体现了哪一原则的要求？
A. 具体性原则
B. 可衡量性原则
C. 可实现性原则
D. 时间性原则
答案：D
11. 下面关于激励的说法,表达正确的是（ ）
A. 激励就是奖励
B. 惩罚不属于激励
C. 激励的效果体现在行为取向、努力程度和坚持程度三个层次
D. 激励的程度越高，绩效就越好
答案：C
12. 根据赫茨伯格的双因素理论，下列选项都属于激励因素的是：（ ）
A. 收入、人际关系
B. 奖金、福利
C. 劳动保护、工作条件
D. 工作成就、责任
答案：D
13. 目标设置理论认为，目标的（ ）会影响员工的工作绩效。
A. 难度
B. 明确性
C. 可完成性
D. 以上都是
答案：D
14. 员工因薪资低于同事而消极怠工，可用哪个理论解释？（ ）
A. 双因素理论
B. 公平理论
C. 马斯洛需求层次理论
D. 目标设定理论
答案：B
15. 根据自我决定理论，以下哪一项是激发个体内在动机的关键因素？（ ）
A. 外部奖励（如金钱或奖品）
B. 满足自主性、能力感和归属感的基本心理需求
C. 严格的监督和惩罚机制
D. 社会比较和竞争压力
答案：B
16. 制订计划的首要步骤是：（ ）
A. 确定目标
B. 分析现状
C. 制定备选方案
D. 分配资源
答案：A
17. "SMART原则"中的"T"代表：（ ）
A. 可衡量
B. 可实现
C. 相关性
D. 时限性
答案：D
18. 甘特图主要用于计划的哪一方面？（ ）
A. 资源分配
B. 时间管理
C. 风险评估
D. 绩效评估
答案：B
19. "关键路径法"主要用于：（ ）
A. 识别最短完成时间
B. 分配团队角色
C. 制定预算
D. 优化沟通流程
答案：A
20. 以下哪项是计划的常见误区？（ ）
A. 目标过于模糊
B. 定期评估进度
C. 分解任务优先级
D. 预留应急时间
答案：A
21. 决策遵循的是：（ ）
A. 最快原则
B. 理性原则
C. 最优原则
D. 满意原则
答案：D
22. 决策过程中，确定目标的下一步是：（ ）
A. 制定方案
B. 收集资料
C. 评估结果
D. 实施方案
答案：B
23. 决策的影响因素不包括：（ ）
A. 组织规模
B. 环境
C. 组织文化
D. 过去的决策
答案：A
24. 非程序化决策的特点是（ ）。
A. 重复性高、结构清晰
B. 针对新问题、不确定性高
C. 需要明确的规则指导
D. 适用于日常事务
答案：B
25. 德尔菲法的核心特点是（ ）。
A. 面对面讨论
B. 匿名性和多轮反馈
C. 少数服从多数
D. 快速决策
答案：B
26. 控制职能的核心目的是（ ）
A. 制定计划
B. 确保组织目标实现
C. 激励员工
D. 优化组织结构
答案：B
27. 预算控制属于（ ）
A. 前馈控制
B. 同期控制
C. 反馈控制
D. 战略控制
答案：A
28. 下列哪项属于"反馈控制"？（ ）
A. 员工岗前培训
B. 季度销售报告分析
C. 生产前的质量检查
D. 预算编制
答案：B
29. 在控制过程中，衡量实际绩效后，下一步通常是（ ）
A. 采取纠正措施
B. 制定新目标
C. 比较绩效与标准
D. 调整组织结构
答案：C
30. "平衡计分卡"从哪几个维度衡量绩效？（ ）
A. 财务、客户、内部流程、学习与创新
B. 成本、质量、时间、效率
C. 生产、销售、研发、人力资源
D. 战略、战术、执行、反馈
答案：A
31. 冲突管理的基本策略包括：
A. 竞争策略
B. 回避策略
C. 妥协策略
D. 合作策略
E. 迁就策略
答案：ABCDE
32. 冲突产生的根源可能包括：
A. 过强的个性
B. 对有限资源的争夺
C. 利益和价值观的冲突
D. 组织风气不良
E. 员工技能不足
答案：ABCD
33. 以下哪些选项准确地描述了授权的核心内涵？
A. 是管理者将其部分权力委托给下属的过程
B. 授权不意味着管理者放弃责任，最终责任仍由管理者承担
C. 授权是为了提高工作效率，激发下属积极性
D. 授权是将所有决策权完全交给下属
34有效的授权能够为组织带来哪些积极影响？
A. 提升组织整体工作效率和决策速度
B. 激发员工潜力，增强其责任感和成就感
C. 培养未来的管理梯队，储备人才
D. 完全免除管理者的所有监督职责
答案：ABC
35马斯洛需求层次理论包括以下哪些需求层次（ ）
A. 生理需求
B. 安全需求
C. 社交需求
D. 尊重需求
E. 自我实现
答案：ABCDE
36以下属于过程性激励理论的有（ ）
A. 期望理论
B. 公平理论
C. 强化理论
D. 双因素理论
E. 马斯洛需求层次理论
答案：AC
37PDCA 计划循环的阶段包括：（ ）
A. 计划
B. 实施
C. 控制
D. 检查
E. 处理
答案：ABDE
38计划的性质包括：（ ）
A. 首位性
B. 目的性
C. 普遍性
D. 系统性
E. 效率性
F. 科学性
答案：ABCDEF
39程序化决策的典型场景是（ ）。
A. 新产品市场推广
B. 员工考勤管理
C. 客户投诉处理
D. 年度预算编制
E. 应对自然灾害
答案：BC
40控制的基本过程包括（ ）
A. 制定控制标准
B. 衡量绩效
C. 比较分析
D. 采取纠偏措施
E. 反馈与改进
答案：ABCDE