2026年春江苏开放大学办公室事务管理050015过程性考核作业三答案

文档介绍

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试题列表
单选题
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
1电话铃响三声之内应该拿起话筒，即“铃响不过三”。（ ）
A正确
B错误
学生答案：A
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
2印章的使用程序：申请——填写用印申请单——专人审核签名——用印——登记。（ ）
A正确
B错误
学生答案：A
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
3填写介绍信时，可以用毛笔、钢笔或圆珠笔书写。（ ）
A正确
B错误
学生答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
4负反馈一般为决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈，使系统的输入对输出的影响增大。（ ）
A正确
B错误
学生答案：B
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题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
5信息传递的要素：信源、信道和信宿。（ ）
A正确
B错误
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
6工作中，秘书以领导的角色或者假借领导名义越俎代庖，发号施令，甚至以“领导”自居，颐指气使。这是秘书角色错位中的（ ）。
A关系越位
B工作越位
C表态越位
D社交越位
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
7秘书必须坚定不移地、毫不走样地贯彻领导的决策，执行领导的决定，并学会对不同领导的适应和心理调节，保持心态的稳定和平衡。这是秘书的（ ）。
A责任意识
B服务意识
C服从意识
D主体意识
学生答案：C
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题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
8按照个人时间管理的ABCD原则，每日应从（ ）事情开始依轻重缓急、循序着手，方能充分利用时间，取得最佳效益。
AA类
BB类
CC类
DD类
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
9下列哪种不是信息筛选的方法（ ）。
A看来源
B看标题
C看正文
D看结尾
学生答案：D
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题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
10关于握手礼仪，说法正确的是（ ）。
A与女性握手，男性一定要主动伸手。
B与年长者握手，年幼者要主动伸手。
C与主人握手，客人要主动伸手。
D握手时，力度要适中，握上两三秒种就行。
学生答案：D
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多选题
题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3
1正确拨打、接听电话的基本原则包括（ ）。
A左录右听原则
B热情礼貌原则
C保密原则
D时间原则
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题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3
2信息工作包括（ ）等程序。
A信息收集
B信息整理
C信息传递
D信息存储
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题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3
3秘书接受工作任务是要弄清的“三要素”是指（ ）。
A内容
B时限
C费用
D要求
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题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3
4单位印章的作用包含（ ）。
A标志作用
B权威作用
C凭证作用
D法律作用
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题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3
5公务印章包含（ ）等种类。
A正式印章
B套印章
C钢印
D领导人签名章
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题型：多选题客观题分值5分难度：一般得分：5
6
与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免( )。
A
幽默的谈吐
B
询问女士年龄
C
询问他人服饰价格
D
询问对方收入
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题型：多选题客观题分值5分难度：一般得分：5
7
公文写作之前要 ( )
A
明确行文目的
B
向领导请示写法
C
确定使用的文种
D
选择适当的语言
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题型：多选题客观题分值5分难度：一般得分：5
8
会议期间，领导需要遵循的是( )。
A
宣布会议的目的
B
让每个人都有发言权
C
防止会议离题
D
以确认和行动实施方案结束会议
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题型：多选题客观题分值5分难度：一般得分：5
9
得出“在有些情况下，时间压力可以促进创造力的产生”的研究结论的学者有( ）
A
特蕾莎·阿马比尔
B
史蒂文·克雷默
C
康斯坦丝·哈德利
D
托马斯·豪特
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简答题
题型：简答题主观题分值15分难度：较难得分：15
1秘书办理上司交办事项，应当遵循哪些基本原则？
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题型：简答题主观题分值30分难度：困难得分：21
2情境案例：一天某县委A书记外出开会，上车前，对秘书小王说：“明天，派个车去机场接我爱人，班机12点到，别误了啊！我过几天才能回来，这件事一定要办好。”说完，A书记就要上车走。小王秘书想：实际让去接他爱人，这明明是私事用公车嘛。可书记又没说给油钱，前两天A书记还批评了公车私用的现象。这个车咋个派法？小王秘书一向反应快，眨眼的功夫，想出了三个办法。于是，连忙对A书记说：您放心，绝误不了。小王想出的三条办法是什么？他又怎么做的呢？第一，小王秘书想，既然答应了书记那就得办。书记讲过不让公车私用，那就只好掏钱呗。钱，当然不能让书记掏，那就干认倒霉，拿钱买个人情，只当是给书记拍个马屁。第二，小王秘书想，要是一声不吭把车钱垫上，只能吃个哑巴亏。干脆一不做二不休，把事情嚷嚷出去。这样既完成了“任务”，又给书记脸上贴了金。于是，他找到车务科的李科长，说明了要车的理由，又急忙去财务科交费。财务科的会计知道是去接书记的爱人，不肯收钱。小王秘书还主动做工作说：“这是书记的指示。书记模范执行纪律，这钱是让我们专门交车费的，一定要收。何况书记前两天还在会上强调了公车私用的收费制度，你们不收钱，我怎么向书记交待，也有损领导大的形象。”小王秘书说服了会计。第三，小王秘书想，如果借口工作忙走不开，请李科长去接书记夫人，并由李科长向夫人说明：用车的汽油费由王秘书代为垫付了，然后再请行政科长发一表扬通报，表彰书记带头执行制度，为书记树立良好的形象，并号召全机关工作人员都向其和夫人学习，岂不更好。问题：请分析案例中小王秘书对紧急情况处理的三种方案哪一种最好，并说明为什么。你从中获得了什么启示？
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