云南开放大学旅游市场营销离线作业二

《旅游市场营销》第二次过程性考核

一、名词解释题

      旅游市场调研

问卷调查法

旅游市场预测

旅游市场营销战略

竞争者战略   

二、选择题

1.当旅游企业对市场情况很不清楚或对调查问题不知从何处着手时，需要发现问题和提出问题，这时可采用（    ）。

A.探测性调研                B.描述性调研  

C.因果关系调研              D.预测性调研

2.问卷中的问题只设两个选项的，称为（    ）。

A．两项选择题           B．多项选择题
       C．顺位式问答题         D．自由问答题

3.在问卷设计中，以下陈述错误的是（     ）

A．问题的陈述应简洁

B．避免双重或多重含义的问题

C．避免否定句

D．问题的类型只能采用一种

4．旅游市场营销战略有哪几种类型？（      ）

A．密集型战略   B．多元化发展战略   C．归核经营战略   D．一体化发展战略

5．旅游市场竞争战略包括哪些类型？（      ）

A．市场领导者竞争战略            B．市场挑战者竞争战略   

C．市场跟随者竞争战略            D．市场利基者竞争战略

6.在旅游企业中占据统治地位的企业是（    ）。
   A．市场主导者                   B．市场挑战者      

 C．市场跟随者                    D．市场利基者

7．麦卡锡的4P’s营销组合理论主要包括哪些要素：（      ）

A．产品         B．价格       C．渠道         D．促销   

8．旅游市场营销组合的特点是：（      ）

A．可控性       B．系统性     C． 多层次性     D．长期性

三、简答题

1.简述旅游市场调研的意义。

2.旅游市场营销调研的方法有哪些？

3.简述调查问卷的功能及基本结构。

4.旅游市场营销预测方法有哪些？

5．简要说明旅游市场领导者竞争战略。

6．旅游市场营销一体化发展战略可以从哪几个方向来进行？

7．多元化战略的主要形式有哪些？

四、案例分析题

布丁酒店的市场定位。

布丁酒店的消费人群定位不是住如家、汉庭、7天的这类商务人士，也不是住旅馆、招待所的这群人，而是介于两者之间的“夹心层”。早在2003年底，布丁酒店的老总朱晖就进入连锁经济酒店行业。“当时做这行成本低、利润高，一般两年便能收回投资成本。”在这波热潮中，朱晖也赚了不少钱。但市场上出现的同质化竞争让他一直有种危机感。朱晖看到的现象是：第一、抄袭装修成风，比如，酒店一窝蜂地抄袭如家的黄色等；第二、酒店定位同质化严重，全部都定位在一线、二线城市的商务人群；第三、选择物业同质化，开店聚集，很多城市都有经济型酒店一条街。“相比国外有星级、度假式、长住式等各种品种的酒店，中国的经济产品却显得非常单一。”朱晖创办的布丁酒店就是用“低价不低档”吸引这部分消费者。“当初把布丁产品做出去的时候，定位就非常明确，我们的客源是年龄在18—35岁、月收入在2000-6000元之间，这些客人新潮，追求时尚；理性消费，对价格敏感。”锁定客源，锁定成本，朱晖便围绕着这部分消费者设计布丁的产品。根据对消费者多年的理解，朱晖制定出一个“需求排行榜”，需求排在前五名的分别为：安全、安静、干净、友好、价格。“这几点并没有涉及酒店硬件，是客人的最基本需求，一定要满足，但现实当中低端酒店真的很难做到这基本的几点。”找准差异化定位之后，布丁连锁酒店以每年100%的速度在扩张。目前拥有了200万会员，采取直营和加盟并举的模式展开，已经打入上海、北京、宁波、嘉兴等城市。

根据上述案例，回答：

（1）布丁酒店是如何进行市场定位的？

（2）要实现“低价不低档”，布丁酒店应如何设计酒店产品？