江苏开放大学媒体品牌策划060875第四次过程性考核作业答案

文档介绍

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1. 题目: 2008年三鹿奶粉品牌危机是由_____ 引发的。
   选项:
   A 市场推广
   B 物流环节
   C 媒体舆论
   D 产品制造问题
   正确答案: D
2. 题目: 下列选项哪个是媒体品牌危机产生的原因？
   选项:
   A 缺席重大事件
   B 揭露社会腐败
   C 进行人文关怀
   D 维护公信力
   正确答案: A
3. 题目: 引发品牌危机的原因主要有自然环境、_____ 、传播媒体和消费群体等。
   选项:
   A 地震海啸
   B 新媒体
   C 企业本身
   D 顾客购买力
   正确答案: C
4. 题目: 下列属于企业错误的判断和行为的是？
   选项:
   A 提高待遇
   B 寻求上市
   C 调整岗位
   D 管理不善
   正确答案: D
5. 题目: 处理品牌危机事件的一般策略首先是要_____ 。
   选项:
   A 尽可能回避问题
   B 指责当事人
   C 控制事态发展
   D 停用涉事品牌
   正确答案: C
6. 题目: 域名不仅可以用来区别不同网站主页的网络地址，还具有_____ 的特点
   选项:
   A 物理属性
   B 组合复杂
   C 不易识别
   D 商标属性
   正确答案: D
7. 题目: 危机一旦出现，难免会引发混乱，媒体应该在危机预警系统中事先设立_____ 。
   选项:
   A 客户服务中心
   B 市场调研中心
   C 品牌策划中心
   D 危机处理中心
   正确答案: D
8. 题目: 非竞争对手所造成的恶意伤害，在很大程度上是由于_____ 的公关工作没有做好所造成的。
   选项:
   A 产品渠道
   B 新闻媒体
   C 组织内部
   D 竞争对手
   正确答案: C
9. 题目: 媒体应该设立专门的人员和相应的制度对媒体_____ 进行严密的监控，关注员工薪资公平等问题。
   选项:
   A 舆论环境
   B 委托方意见
   C 内部环境
   D 受众反馈
   正确答案: C
10. 题目: 下列不属于商标注册权保护的具体原则的是？
    选项:
    A 注册类别要宽
    B 不注册近似商标
    C 多样化注册
    D 注册区域要广
    正确答案: B
11. 题目: 如果一个危机发生时，不能在_____ 小时之内对其及时做出反应，就会造成信息真空，让各种误会和猜疑产生。
    选项:
    A 6
    B 24
    C 1
    D 12
    正确答案: B
12. 题目: 下列选项哪个是得到全世界认可的新闻媒体工作者的职业操守？
    选项:
    A 有偿报道
    B 求新求异
    C 追求真实
    D 新闻至上
    正确答案: C
13. 题目: 企业在规划和运作品牌发展战略的过程中，_____ 的判断错误往往比执行性的错误更具危险性。
    选项:
    A 原则性
    B 方向性
    C 无意识
    D 有意识
    正确答案: B
14. 题目: _____ 不应是危机处理的旁观者，而是参与者，应做到“群防群治，群策群力”。
    选项:
    A 领导层
    B 企业员工
    C 媒体受众
    D 意见领袖
    正确答案: B
15. 题目: _____ 是新闻媒体的生命。
    选项:
    A 及时性
    B 时效性
    C 全面性
    D 真实性
    正确答案: D

1. 题目: 媒体品牌危机产生的原因有哪些？
   选项:
   A 缺席重大事件
   B 进行品牌传播
   C 报道假新闻
   D 违反职业道德
   正确答案: A C D
2. 题目: 商标一经注册，商标所有人即可享有该商标的？
   选项:
   A 续展权
   B 专用权
   C 许可权
   D 转让权
   正确答案: A B C D
3. 题目: 一般而言，在媒体内部对品牌的发展具有危机意识的人有两种，他们分别是？
   选项:
   A 视频剪辑师
   B 接受过良好教育的员工
   C 与媒体有利益关系的股东或董事
   D 市场专员
   正确答案: B C
4. 题目: 媒体品牌保护和普通品牌保护一样，都是对品牌所拥有的知识产权进行保护，即对品牌的_____ 等涉及知识产权的内容进行保护。
   选项:
   A 注册商标
   B 域名
   C 商业秘密
   D 专利
   正确答案: A B C D
5. 题目: 遇到重大危机，媒体须及时主动地与_____ 联系，经常、定期汇报事态的发展。
   选项:
   A 行业协会
   B 同级政府
   C 上级主管部门
   D 同行媒体
   正确答案: A C

1. 题目: 如何应对品牌危机仅仅是媒体管理层需要考虑的，普通员工没有必要参与。
   选项:
   A 正确
   B 错误
   正确答案: B
2. 题目: 媒体与外部环境的沟通是双 向性的，媒体也能够影响外部环境。
   选项:
   A 正确
   B 错误
   正确答案: B
3. 题目: 道德底线、人文关怀，以及对人 和生命的尊重，高于新闻价值。
   选项:
   A 正确
   B 错误
   正确答案: A
4. 题目: 违反传媒行业职业道德导致的品牌危机，只存在于娱乐性的媒体。
   选项:
   A 正确
   B 错误
   正确答案: B
5. 题目: 注册防御商标的目的就是杜绝其他组织或个人对该品牌进行恶意侵犯。
   选项:
   A 正确
   B 错误
   正确答案: A

1. 题目: 请简述媒体品牌危机处理原则。
   参考答案: 快速反应原则；主动性原则；真诚坦率原则；统一性原则；全员性原则；着眼未来
2. 题目: 请分析2007年北京电视台是如何应对“纸包子”事件造成的品牌危机的？
   参考答案: 2007年北京电视台在‘纸包子’事件中迅速启动危机公关：第一时间公开道歉并澄清事实；主动邀请第三方权威机构介入调查以证清白；通过主流媒体发布真相报道重塑公信力；配合监管部门彻查源头责任方；内部整改强化采编流程审核机制，最终实现舆论反转与品牌修复。